Política de Reembolso e Devoluções para Produtos Digitais

1. Condições para Reembolso
Oferecemos reembolso para produtos digitais adquiridos em nossa plataforma, desde que a solicitação seja feita dentro de 7 dias após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Exceções ao Reembolso
Não realizamos reembolso nos seguintes casos:

• O cliente já consumiu ou utilizou o conteúdo digital integralmente.
• O produto foi adquirido em promoção especial sem garantia de reembolso.
• O cliente acessou e baixou o conteúdo, mas não apresentou justificativa válida para a solicitação.

3. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, o cliente deve:

1. Enviar um e-mail para suporte@resetprint.com.br com o número do pedido e motivo da solicitação.
2. Nossa equipe analisará o pedido e responderá em até 5 dias úteis.
3. Caso aprovado, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

4. Trocas e Ajustes
Caso o cliente tenha problemas técnicos com o produto digital, oferecemos suporte para resolver o problema antes de considerar um reembolso.

5. Contato
Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail suporte@resetprint.com.br ou pelo telefone 83 999505906.